Wywiad i założenie karty klienta, wykluczenie przeciwwskazań do zabiegu

WYWIAD:

• stan zdrowia, leki, przebyte choroby
• alergie
• tryb życia, używki, dieta
• rodzaj wykonywanej pracy
• pielęgnacja domowa i profesjonalna
• w jaki sposób klientka na codzień się maluje

KARTA KLIENTA (ang. customer card):

• dane osobowe: imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail
• stan zdrowia, alergie
• historia wizyt w salonie kosmetycznym
• proponowana pielęgnacja domowa
• kartę klienta zakładamy w momencie pierwszej wizyty. Przy kolejnych wizytach w salonie powinniśmy na bieżąco uzupełniać dane o kliencie. Ważne aby pojawiły się informacje marketingowe (ilość i częstotliwość wizyt, rodzaje i koszty wykonanych makijaży), jakościowe (zadowolenie klienta, jego uwagi i upodobania, reklamacje) i inne (uczulenia/alergie na konkretne kosmetyki/składniki).
• w karcie powinny znajdować się informacje dotyczące kosmetyków kolorowych i pielęgnacyjnych zakupionych w salonie.
• podstawowa karta makijażu: http://sminko.pl/p/9/28/karta-makijazu-1

PRZECIWWSKAZANIA DO MAKIJAŻU:

• choroby bakteryjne (figówka, trądzik w stanie ropnym, czyraki, zapalenie mieszków włosowych)
• choroby wirusowe (półpasiec, opryszczka)
• choroby drożdżakowe i grzybicze (grzybica skóry)
• otarcia i rany na skórze
• stany alergiczne na skórze
• podrażnienia, zaczerwienienia
• uczulenie na kosmetyki kolorowe

Nie należy wykonywać makijażu jeśli występują przeciwwskazania. W przypadku wykonania zabiegu może dojść do znacznego pogorszenia stanu skóry klienta, rozprzestrzenieniu się stanu zapalnego lub alergicznego.